Реальные случаи из практики Центра Поддержки Пользователей Hewlett-Packard



- Служба поддержки Hewlett-Packard?

- Да.

- Поддержите, пожалуйста, меня с DeskJetом.



- Мне нужен драйвер IDE под Windows95 для связи процессора с клавиатурой.

- А какая связь?

- Клавиатура не работает.

(выяснилось, что при загрузке появляется сообщение вызванное работой "непра

вильных" драйверов IDE под 95ми и ожидается нажатие F1)



- А как мне поменять ориентацию?

(портрет на ландшафт)



- Центр поддержки Hewlett-Packard.

- Время не подскажете?



(В Питере есть прямой номер Центра Поддержки расположенного в Москве)

- А как я могу получить новые драйвера?

- Через BBS, интернет или просто подъехать.

- Hу ехать мне будет далековато, я - в Москве.

- Мы тоже. А как вы нам звоните?

- По межгороду - в Питер.



- Центр поддержки Hewlett-Packard.

- А какой у вас адрес?

- Hовослободская ул. 58

- А это рядом с тюрьмой?

(Недалеко Бутырка)



- У меня не печатает ваш принтер

- А в чем вы работаете?

- В хозуправлении.

- Hет, откуда вы печатаете?

- Из своего кабинета.

- Какой программой вы пользуетесь?

- Я не знаю, я - завхоз.



- Какой у вас Windows?

- Windows95 версии 3.11

(Какой-то шутник в Win3.11 поставил logo от Win95)



- Центр поддержки HP слушает.

- Какой у вас счет? (услышал звуки понг-понга в нашем помещении)



- Я подам жалобу на Hewlett-Packard в антимонопольный комитет.

- А что, собственно, случилось?

- Почему ремонт Хьюлетовской техники осуществляет только Hewlett-Packard

и авторизованные им же сервисные центры?!



- Я купил DeskJet 1600, в документации написано, что можно

распечатать SelfTest Page - а как?

- Нажмите такую-то кнопку.

- Я заплатил за него 1600$, я что еще должен и кнопки нажимать?!

Ладно, а чем мне ее нажать?



Явно пальцованный клиент:

- Я тут купил ваш самый крутой Пентиум. (дело было в 96м гому)

Ну весь его облазил - не могу найти куда картриджи от Денди совать.



дальше в комментсах